Michael Wahlgren

På Pineberry driver vi ett större antal sajter. En av dessa är Stockholmshotell.com. Denna sajt fyller olika syften för oss men det allra viktigaste är att vi använder sajten till att testa olika saker. Det vi lär oss av dessa tester använder vi sedan för att hjälpa våra kunder i olika sammanhang.

På Stockholmshotell.com har vi ett samarbete med den välkända hotellbokningssajten Booking.com. Genom att vi förmedlar potentiella hotellkunder till dem så får vi en ersättning varje gång det bokas ett rum. Det blir inte så stora pengar men det är alltid trevligt att tjäna lite pengar samtidigt som vi lär oss saker.

Strax innan jul gjorde vi två relativt enkla förändringar för att se om vi kunde öka konverteringen på den trafik vi förmedlar till Booking.com. Och resultatet blev riktigt bra.

Det har nu gått cirka 3 månader sedan vi gjorde förändringen och vi kan konstatera vår konverteringsgrad nästan exakt har fördubblats. Och då har vi såklart justerat för förändringar i trafikmängd under perioden. Helt fantastiskt tycker vi, framförallt med tanke på vilka två enkla saker vi gjorde. Den fördubblade konverteringsgraden infann sig över en natt och har hållit i sig sedan dess.

Detta var de två enkla sakerna som vi förändrade:

1. Förenklad och större sökruta

Tidigare var sökrutan mindre, hade fler val och låg mer till höger. Vi gjorde helt sonika så att vi gjorde sökrutan avsevärt mycket större, tog bort alla onödiga val samt flyttade den mer i blickfånget till vänster.

2. Byte till Booking.com:s egen landningssida

Booking.com erbjuder sina affiliates att få en landningssida i ens egen design (sidan där man faktiskt bokar hotellet på). Detta hade vi felaktigt ”gått på”. Så här i efterhand kan det tyckas självklart att den varumärkeskännedom som Booking.com besitter är värd så mycket mer i trovärdighet än att landningsidan följer samma design som den användaren kom ifrån. Så nu kommer våra besökare till en landningssida där Booking.com är tydlig avsändare.

Ibland kan det vara väldigt svårt och komplext med konvertering, men ofta kan relativt enkla saker innebära en stor positiv förändring.

Jag blev igår uppringd av Computer Sweden angående klickbedrägeri. Artikeln som CS skrev kan ni läsa här.

Det har inte skrivits så mycket om klickbedrägeri i Sverige tidigare men det känns som vi kommer höra mer om det framöver. Vad klickbedrägeri innebär och lite mer aktuell information hittar ni i mitt tidigare inlägg i ämnet.

Efter gårdagens intervju funderade jag på konkreta tips kring hur man som ett mindre företag/annonsör kan upptäcka om man drabbats av klickbedrägeri och hur man kan förebygga det. Som enskild individ är det mer eller mindre omöjligt att upptäcka mindre former av klickbedrägeri. Där får man förlita sig till att företagen som Google, Yahoo, MSN, Tradedoubler etc gör sitt jobb. Det går dock att se/misstänka att man drabbats av klickbedrägeri om det sker i större skala.

Den enklaste och viktigaste kontrollfrågan att ställa sig är troligtvis vilken klickfrekvens ens annonser har.

Klickfrekvens är hur många som klickar på din annons i förhållande till hur många gånger den visas. Vilken klickfrekvens som är normalt är omöjligt att säga då det beror på hur många annonser som visas samtidigt och hur bra din annons är i förhållande till konkurrenternas.

Men det går ändå att göra vissa rimlighetsberäkningar. En klickfrekvens på 1-2 % för sponsrade länkar är helt normal och det kan även i vissa fall vara normalt med 5 %, men om så många som 20 % av de som söker på ett sökord väljer att klicka på ditt sökord skulle  i alla fall jag bli misstänksam. Det är inte rimligt att så många klickar på just din annons oavsett hur bra den är.

Ett annan smart sak är att jämföra klickfrekvens mellan olika källor/sökord/annonsnätverk/sökmotorer. Har du 3 % klickfrekvens på din annons på Google och 20 % klickfrekvens på Yahoo så är det en tydligt varningsklocka på att något är konstigt.

Utan att ha några belägg i siffror är jag ganska säker på att riskerna för klickbedrägeri är större på de mindre sajter som finns i annonsnätverken (t ex hos Tradedoubler). Att utsättas för klickbedrägeri om man har en annons på Aftonbladet är inte lika sannolikt som på någon mindre privat sajt. Att välja de sajter där ens annonser ska visas med omdöme minskar risken för att bli utsatt för klickbedrägeri.

Liknande gäller för sökjättarnas sponsrade länkar. De annonser som ligger i  ”innehållsnätverket”, dvs sajter som väljer att lägga ut  t ex Googles annonser, är säkerligen mer utsatta för klickbedrägeri än de sponsrade länkar som visas i det vanliga sökresultatet.

I sökresultaten är det enbart Google och de andra sökjättarna som kan tjäna på klickbedrägeriet men de har så mycket mer att förlora än att vinna på det. De ”riktiga intäkterna” från sponsrade länkar är Googles och de andras sökjättarnas levebröd så det vill de inte till något pris riskera detta.

När vi kör Google Adwords kampanjer väljer vi alltid bort att annonserna ska synas i just innehållsnätverket. Detta är inte huvudsakligen på grund av oro för klickbedrägeri utan det faktum att trafiken man får från innehållsnätverket generellt sett är av sämre kvalitet (vilket ju delvis säkert beror på klickbedrägeri).

I dessa tider när det talas som att byta ut den svaga svenska kronan mot Euro kanske man ska se över alternativen. Ett självklart alternativ till Euro är såklart amerikanska dollar. Ett inte lika självklart val är WoW Gold. Självklart skämtar jag, men jag har senaste tiden blivit lite fascinerad av alla dessa olika låtsas valutor som finns där ute.

För er (precis som jag) som egentligen inte vet så mycket om WoW Gold så är det valutan som används i det ofantligt populära online-spelet World of Warcraft.  Senast jag läste fanns det 11 miljoner spelare världen över. Själv har jag aldrig spelat. Spelet som utspelar sig i en låtsasvärld har såklart en låtsasvaluta som heter WoW Gold.

Med dessa pengar kan man köpa olika saker till sin karaktär i spelet. Normalt spelar man till sig mer WoW Gold under spelets gång men som i vilken marknadsekonomi som helst har det skapats en andrahandsmarknad för detta guld då det tydligen är ganska tidskrävande att spela till sig. Människor är otåliga och orkar inte vänta även i en låtsasvärld.

Anledningen att jag kommit i konkakt med denna nya valuta är att vi lite på skoj byggt sajten wowgold.se (är halvfärdig). Sajten är en svenska informationssajt kring just WoW Gold. Sjävlklart har vi lagt ut lite affiliatelänkar till de olika sajter där man kan köpa WoW Gold runt om i världen och det har börjat trilla in små summor pengar till oss.

Det är ganska lustigt att det går att tjäna riktiga pengar på att göra reklam för en låtsasvaluta som människor över hela världen är bered att köpa för rikiga pengar. Vilken underbar värld vi lever i!