Michael Wahlgren

Företags investering i medier är något som intresserar mig. Därför brukar jag ofta spana in statistik kring hur reklamkakan (mediekakan) utvecklar sig över tiden. Jag är långt ifrån expert på många av de bitar som ingår i reklamkakan men gör här en prognos över hur reklamkakan kommer utvecklas på några års sikt, närmare bestämt hur den kommer se ut år 2015.

Det stora vinnarna om man jämför med hur det ser ut idag kommer föga oväntat bli Sök och Internet. Sök ligger idag på 2 % av reklamkakan vilket kan jämföras med 1 % när kategorin introducerades i Mediebyråbarometern i november 2009. Så den har fördubblats på cirka 1,5 år. Denna ökning kommer fortsätta och 2015 kommer Sök stå för 10 % av reklamkakan om min prognos slår in.

Internet är den andra vinnaren som kommer öka från dagens 12 % till 20 % 2015. Dessa två kommer öka främst på de stora kategoriernas bekostnad; tv och dagspress. Att mer och mer av medieinvesteringar flyttas från traditionella medier till Internet och sökmotorer är föga kontroversiellt. Men det innebär så pass stora förändringar att det kommer sätta betydande spår hos alla företag som har sitt finger med i reklamkakan.

Källa: statistik för 2009 och 2011 kommer från Mediebyråbarometern.

Ett lätt misstag att göra, som jag själv gjort, är att snuttifiera marknadsföringsinvesteringarna. För att lyckas med sina mediainvesteringar, gäller i de flesta av marknadsföringskanaler, att det inte går att testa under en kort tid. Utan det krävs att man har tålamod och uthållighet satsa rejält under en längre för att det ska bli något fruktfullt av det. Att exempelvis sända TV-reklam (om det inte är vid Super Bowl i USA) vid ett enda tillfälle kommer inte  ge något av värde. Varken i direktförsäljning eller som ett test om kanalen fungerar.

Det är ibland lätt att man hamnar i snuttifieringsfällan. Speciellt i företag / projekt som börjar gå bra och/eller där det ska satsas lite för första gången. Då är det frestande att testa så många marknadsföringskanaler som mänskligt möjligt och som ryms inom budgeten; TV, Tidningar, PR, SEO, Sponsrade länkar, Affiliate, Sponsorskap, Presentreklam, Direktreklam etc etc.

Självklart ska man inte alltid hålla sig till en enda marknadsföringskanal, och är man ett riktigt stort och etablerat företag som exempelvis HM kan det vara helt rätt att köra i alla kanaler.

Men om man är ny och har en begränsad budget är det oftast bättre att välja ut några fåtal kanaler som man har råd att köra hela vägen och vara uthållig. Vilka dessa kanaler ska vara är helt beroende på vilka typer av produkter/tjänster man säljer. Min erfarenhet är att man oftast  själv har en bra känsla för vilka kanaler som kommer fungera. Lita på denna känsla och snuttifiera inte.

Jag blev igår uppringd av Computer Sweden angående klickbedrägeri. Artikeln som CS skrev kan ni läsa här.

Det har inte skrivits så mycket om klickbedrägeri i Sverige tidigare men det känns som vi kommer höra mer om det framöver. Vad klickbedrägeri innebär och lite mer aktuell information hittar ni i mitt tidigare inlägg i ämnet.

Efter gårdagens intervju funderade jag på konkreta tips kring hur man som ett mindre företag/annonsör kan upptäcka om man drabbats av klickbedrägeri och hur man kan förebygga det. Som enskild individ är det mer eller mindre omöjligt att upptäcka mindre former av klickbedrägeri. Där får man förlita sig till att företagen som Google, Yahoo, MSN, Tradedoubler etc gör sitt jobb. Det går dock att se/misstänka att man drabbats av klickbedrägeri om det sker i större skala.

Den enklaste och viktigaste kontrollfrågan att ställa sig är troligtvis vilken klickfrekvens ens annonser har.

Klickfrekvens är hur många som klickar på din annons i förhållande till hur många gånger den visas. Vilken klickfrekvens som är normalt är omöjligt att säga då det beror på hur många annonser som visas samtidigt och hur bra din annons är i förhållande till konkurrenternas.

Men det går ändå att göra vissa rimlighetsberäkningar. En klickfrekvens på 1-2 % för sponsrade länkar är helt normal och det kan även i vissa fall vara normalt med 5 %, men om så många som 20 % av de som söker på ett sökord väljer att klicka på ditt sökord skulle  i alla fall jag bli misstänksam. Det är inte rimligt att så många klickar på just din annons oavsett hur bra den är.

Ett annan smart sak är att jämföra klickfrekvens mellan olika källor/sökord/annonsnätverk/sökmotorer. Har du 3 % klickfrekvens på din annons på Google och 20 % klickfrekvens på Yahoo så är det en tydligt varningsklocka på att något är konstigt.

Utan att ha några belägg i siffror är jag ganska säker på att riskerna för klickbedrägeri är större på de mindre sajter som finns i annonsnätverken (t ex hos Tradedoubler). Att utsättas för klickbedrägeri om man har en annons på Aftonbladet är inte lika sannolikt som på någon mindre privat sajt. Att välja de sajter där ens annonser ska visas med omdöme minskar risken för att bli utsatt för klickbedrägeri.

Liknande gäller för sökjättarnas sponsrade länkar. De annonser som ligger i  ”innehållsnätverket”, dvs sajter som väljer att lägga ut  t ex Googles annonser, är säkerligen mer utsatta för klickbedrägeri än de sponsrade länkar som visas i det vanliga sökresultatet.

I sökresultaten är det enbart Google och de andra sökjättarna som kan tjäna på klickbedrägeriet men de har så mycket mer att förlora än att vinna på det. De ”riktiga intäkterna” från sponsrade länkar är Googles och de andras sökjättarnas levebröd så det vill de inte till något pris riskera detta.

När vi kör Google Adwords kampanjer väljer vi alltid bort att annonserna ska synas i just innehållsnätverket. Detta är inte huvudsakligen på grund av oro för klickbedrägeri utan det faktum att trafiken man får från innehållsnätverket generellt sett är av sämre kvalitet (vilket ju delvis säkert beror på klickbedrägeri).

Klickbedrägeri (click fraud på engelska) fortsätter att öka enligt undersökningsföretaget Clickforensics.com. Under fjärde kvartalet 2008 ökade det till 17,1 % jämfört med 16 % i föregående kvartal.

Klickbedrägeri innebär att någon klickar på en annons eller sponsrad länk för att tjäna pengar på det. T ex om man har en egen sajt och har lagt ut Google Adsense-annonser (sponsrade länkar) kan det vara frestande för många att själv klicka på annonserna för att tjäna ett par extra kronor.

Då marknaden för nätannonser och sponsrade länkar är enormt stor drar det till sig bedragare, och då inte bara småbegragare utan stora organsierade kriminella nätverk. Jag har hört rykten om ”hela byar i Kina” som sitter och klickar på annonser och länkar, vet dock ej hur hög sanningshalten är i dessa rykten.

Det största hotet just nu är botar (återigen enligt Clickforensics.com), dvs klickbedragarna bygger avancerade program som automatiskt klickar på annonser och länkar. Botar står numera  för 30 % av alla klickbedrägerier.

Hur orolig ska man vara som annonsör? Jag tycker att man ska vara lite orolig men framförallt medveten om detta fenomen. Dock ska man veta att de flesta klickbedrägerier upptäcks och att du som annonsör slipper att betala för dessa klick. Företag som Google och Yahoo lägger väldigt stora pengar och energi på att bygga säkerthetssystem och filter som upptäcker klickbedrägeri. Det ligger minst sagt i deras eget intresse. Dock är det väl som alltid, att de bästa bedragarna och tjuvarna ligger ett steg före.