Michael Wahlgren

Ett lätt misstag att göra, som jag själv gjort, är att snuttifiera marknadsföringsinvesteringarna. För att lyckas med sina mediainvesteringar, gäller i de flesta av marknadsföringskanaler, att det inte går att testa under en kort tid. Utan det krävs att man har tålamod och uthållighet satsa rejält under en längre för att det ska bli något fruktfullt av det. Att exempelvis sända TV-reklam (om det inte är vid Super Bowl i USA) vid ett enda tillfälle kommer inte  ge något av värde. Varken i direktförsäljning eller som ett test om kanalen fungerar.

Det är ibland lätt att man hamnar i snuttifieringsfällan. Speciellt i företag / projekt som börjar gå bra och/eller där det ska satsas lite för första gången. Då är det frestande att testa så många marknadsföringskanaler som mänskligt möjligt och som ryms inom budgeten; TV, Tidningar, PR, SEO, Sponsrade länkar, Affiliate, Sponsorskap, Presentreklam, Direktreklam etc etc.

Självklart ska man inte alltid hålla sig till en enda marknadsföringskanal, och är man ett riktigt stort och etablerat företag som exempelvis HM kan det vara helt rätt att köra i alla kanaler.

Men om man är ny och har en begränsad budget är det oftast bättre att välja ut några fåtal kanaler som man har råd att köra hela vägen och vara uthållig. Vilka dessa kanaler ska vara är helt beroende på vilka typer av produkter/tjänster man säljer. Min erfarenhet är att man oftast  själv har en bra känsla för vilka kanaler som kommer fungera. Lita på denna känsla och snuttifiera inte.

Läste ett intressant blogginlägg av Magnus Höij (Internetworld) för någon dag sedan där han skrev om 90/10-regeln.

Kortfattat menas att vi ”innan Internet” ägnade 90 % av vår tid på att sälja nya produkter och 10 % att sedan sköta resultat av detta. Medan nu är det tvärtom, dvs vi ägnar bara 10 % till att skapa nytt och sälja medan vi lägger 90 % av vår tid på att fånga upp befintliga behov hos kunder och konsumenter.

Som ett exempel är marknadsföring i sökmotorer en ”bov i dramat”. Via sökmotorer har det blivit så effektivt och enkelt att fånga upp behoven hos kunderna att mycket tid och energi (helt naturligt) läggs på detta. Trots att jag själv jobbar väldigt mycket med marknadsföring i sökmotorer stämmer jag in med Magnus Höij att det finns en inneboende fara med detta.

Man måste även aktivt och stenhårt jobba med att ta fram och sälja nya produkter. Om vi bara lutar oss tillbaka och försöker tillfredsställa just de behov som finns idag kommer vår värld inte att utvecklas. De flesta stora nya produkter kommer inte till av att konsumenter efterfrågar dem utan av att någon får en bra idé som de sedan övertygar världen om.

Även för oss som jobbar med sökmotorer är detta väldigt viktigt. Om folk inte söker efter nya saker hela tiden kommer även den marknadsföringskanalen få problem på sikt.

Så även om du försöker fånga dina nuvarande kunders behov via till exempel sökmoterer så glöm inte att också sätta innovation på arbetsschemat. Båda behövs!